DELTICOM : vos pneus sur Internet

 

"Dans les périodes économiques particulièrement difficiles, les consommateurs se tournent vers les entreprises qui proposent une gamme de produits de qualité à des prix raisonnables," proclame Andreas Prüfer, le Président de Delticom AG, leader européen de la vente de pneus sur le net.

Delticom a débuté en 1999 son activité comme grossiste, puis comme commerçant en ligne pour la vente de pneus dès 2000.

De fait, de plus en plus de clients se tournent vers Internet pour faire leurs achats – une option très attrayante dans ces temps économiquement difficiles. Delticom bénéficie de cette tendance: en 2008 Delticom acquis environ 700 000 nouveaux clients. Sa base clients est passée de 1,9 à 2,6 millions, pour un chiffre d’affaires en hausse de 20%. En même temps, la fidélité de ses clients s’est accrue puisque pas moins de 213 000 d’entre eux sont revenus faire des achats sur l’une de ses 99 boutiques en ligne. Delticom a en outre développé un réseau de partenaires de montage, ce qui permet à ses clients de faire monter les pneus qu’ils achètent chez l’un des 24 000 partenaires, dont de 2 100 sont situés en France.

Delticom propose des pièces ou des assortiments de produits suivants : pneus auto, pneus moto, pneus bus, jantes correspondantes, roues complètes (jantes avec pneus), pièces de rechange et accessoires auto, huile de moteur et batteries. Un vaste choix de produits avec plus de 100 marques et plus de 25 000 types de pneus.

Les clients disposent sur le site Internet d’informations sur les produits, les prix et les alternatives qui lui sont proposées. Il dispose également de conseils d’achat et d’utilisation des pneus… Ainsi que plusieurs dizaines de milliers de commentaires dans la rubrique "ce que les clients pensent de nous".

Les livraisons se font selon le souhait du client : directement chez lui, dans l’une des stations de montage partenaire, soit dans les ateliers avec lesquels Delticom collabore.
A l’arrivée, les prix sont inférieurs de 20 à 25% moins chers que dans les magasins classiques. D’où le succès fulgurant que connaît la formule !

Le shopping de pneus en ligne : la pratique

– la boutique en ligne www.123pneus.fr est accessible 24h/2 et 7 jours par semaine, y compris les week-ends et jours fériés;
– plus de 100 marques de pneus et plus de 25 000 types de modèles disponibles;
– navigation facile; compréhension aisée; facilité d’accès aux informations clefs;
– prix serrés (20-25% moins cher); TVA, emballage et frais de port inclus;
– possibilité de paiement par carte de crédit;
– livraison en deux jours ouvrables (parfois moins);
– franco de port à l’adresse choisie par le client;
– 2 ans de garantie et 30 jours de droit de restitution;
– informations, conseils et tests -sur les boutiques en ligne, par téléphone, via le call center;   foire aux questions (F.A.Q.); liens utiles et tests maison;
– partenaires de montage professionnels (plus de 2 100 en France).

Autant de bonnes raisons de choisir Delticom pour un prochain achat de pneus !

Texte et photos : Olivier Thibaud

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